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Widerrufsrecht &
Widerrufsformular

Hier finden Sie alle Informationen zum Widerruf Ihres Einkaufs und Ihrer gebuchten Dienstleistungen sowie zu unserem zusätzlichen Rückgaberecht.

14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht30 Tage Rückgabe für Standardartikel
Vor Veröffentlichung bearbeiten: Den Höchstbetrag für Speditionsrücksendungen eintragen, Vertragspartner sowie Kontakt- und Rücksendeadresse bestätigen und das Plugin „Daniels24 – Elektronischer Widerruf“ aktivieren. Einen Testwiderruf einschließlich Kunden- und Shop-E-Mail durchführen. Diesen Hinweis danach entfernen.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nachfolgend finden Sie die Widerrufsbelehrungen für Waren und separat gebuchte Dienstleistungen.

1. Widerrufsbelehrung für Waren

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

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Schillerstr. 8
74906 Bad Rappenau
Deutschland
Telefon: +49 176 45156402
E-Mail: support@moebeldaniels.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Widerrufsfunktion auf dieser Seite ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

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Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, beispielsweise große Sofas, Betten oder Schränke, werden die unmittelbaren Rücksendekosten auf höchstens etwa 150,00€ geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2. Individuell angefertigte Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere individuell angefertigte Maßküchen oder Maßmöbel betreffen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.

Eine Herstellung erst nach Bestellung oder die Auswahl einer angebotenen Standardvariante führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

3. Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen

Diese Belehrung gilt für separat gebuchte Dienstleistungen, insbesondere unsere kostenpflichtigen Küchenplanungs- und Beratungspakete.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

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Deutschland
Telefon: +49 176 45156402
E-Mail: support@moebeldaniels.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Widerrufsfunktion auf dieser Seite ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei kostenpflichtigen Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

4. Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tage

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern für Standardartikel ein freiwilliges Rückgaberecht bis zu dreißig Tage nach Erhalt der Ware.

Standardartikel sind Waren, die nicht unter den oben beschriebenen Ausschluss für individuell angefertigte Waren fallen. Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Dienstleistungen.

Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns Ihren Rückgabewunsch innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt der Ware durch eine eindeutige Erklärung mit. Anschließend senden Sie die Ware innerhalb von vierzehn Tagen nach dieser Erklärung an uns zurück.

Für Rücksendekosten, einen etwaigen Wertverlust und die Erstattung gelten die unter „Folgen des Widerrufs“ für Waren beschriebenen Bedingungen entsprechend. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Ware veranlassen wir die Erstattung innerhalb von sieben Werktagen; soweit eine frühere Erstattung nach den vorgenannten Bedingungen erforderlich ist, gilt diese frühere Frist.

Ein Umtausch gegen einen anderen Artikel ist nach Absprache und abhängig von dessen Verfügbarkeit möglich.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Mängelrechte werden durch dieses zusätzliche Angebot nicht eingeschränkt.

5. Beschädigungen, Mängel und falsche Lieferungen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt auf erkennbare Schäden und Vollständigkeit.

Wenn Sie einen Schaden, einen Mangel oder eine falsche Lieferung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter support@moebeldaniels.de. Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und gegebenenfalls Fotos helfen uns bei der Bearbeitung.

Bei erkennbaren Transportschäden bitten wir Sie, diese nach Möglichkeit beim Zusteller vermerken zu lassen.

Diese Hinweise sind freiwillige Bitten zur Unterstützung der Bearbeitung. Eine unterlassene oder verspätete Meldung sowie fehlende Fotos oder ein fehlender Vermerk beim Zusteller schränken Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.

Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die gesetzlich von uns zu übernehmenden Kosten der Nacherfüllung, insbesondere erforderliche Transportkosten.

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Vertrag widerrufen

Hier können Sie Ihre Bestellung oder eine gebuchte Dienstleistung ganz oder teilweise widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

  1. 1. Angaben
  2. 2. Prüfen & bestätigen

Falls Sie keine Bestellnummer zur Hand haben, beschreiben Sie bitte den Vertrag, zum Beispiel Artikel oder Planungspaket und ungefähres Bestelldatum.

Was möchten Sie widerrufen?
Freiwillige Angaben hinzufügen

Wir verarbeiten Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Widerrufs und zur Übermittlung der Eingangsbestätigung.

* Pflichtangaben. Auf der nächsten Seite können Sie alles prüfen.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:
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E-Mail: support@moebeldaniels.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

 

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

 

Name des/der Verbraucher(s):

 

Anschrift des/der Verbraucher(s):

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

 

Datum:

 

(*) Unzutreffendes streichen.

Sie können das Muster kopieren oder diese Seite über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken bzw. als PDF speichern.